重要保障服务

重要保障服务是迅达云针对客户的重大事件提供的专项保障服务。迅达云集成自身深厚的服务积累、丰富的资源优势和扎实的技术功底,确保在重大事件期间的服务稳定可靠,增强客户的品牌形象和社会影响力。

服务内容

云服务重保
 
CDN重保
 
IDC服务重保
 
视频直播重保
 

产品功能

保障前检查
- 服务统计
- 流量与压力分析
- 资源储备
- 割接隔离
保障期监控
- 对重大事件进行预警
- 及时处理发生的的问题
保障后总结
对重保期间发现的问题做深入的总结,同时给出有针对性的整改措施,实现一次服务,终身受益

服务优势

严格的服务流程
“养兵千日用兵一时”,关键时期能否稳定,关键在平时的积累,迅达云积累多年的专业公有云服务经验,服务数千家商业客户,专业处理弹性业务,建立了严格的服务流程
丰富的资源能力
- 无缝的资源覆盖能力,全国覆盖的云服务能力,全球布局的云服务节点,多线BGP线路覆盖,保证充沛的资源
- 灵活的资源调度手段,迅达云会在1分钟内调整节点,扩充容量,应对峰值
- 充足的资源储备,在准备阶段会评估重保所需的资源,有针对性的储备,最大程度上避免资源紧张
坚实的保障能力
- 专属重保项目组,提供驻场服务,做到第一时间解决故障,实现秒级响应和应急处理
- 在应急处理方面,提供秒级服务切换,包括资源切换和服务切换
- 服务嗅探监测,可对客户的业务压力预测,可先于客户发现问题
- 客服和运维体系,通过将问题和故障处理标准化,形成了良好的反馈机制,实现一次服务,终身受益
- 针对重大事件的服务,会对相关设备和服务平台封网操作,避免因操作不当而对服务产生影响
扎实的技术后盾
- 平台100%自研,能够迅速的优化服务,持续的迭代与创新
- 深厚的垂直行业积累,服务于多个行业客户,对行业的应用特点有深刻认识,能够有针对性的提供定制化的服务支持

适用场景

大型促销
电商线上大促活动,如书香节、双11、JD618等
会议活动
比如行业峰会、产品发布会、大型庆典活动等
文体活动
各种大型体育赛事、文艺盛会、演出活动等
重大事件
比如两会、国庆等