产品相关常见问题之：SpeedyCloud云分发(CDN) FAQ集锦
关于 CDN 收费的疑问
问：CDN 是怎么进行收费的？
答：只收取CDN 边缘节点为客户实际提供服务的流量或带宽费用，不收取CDN 节点内及 CDN 节点回源产生的流量或带宽费用。收费方式分为两种：
2. 线下计费：请和我们的销售取得联系，通常是按照实际使用带宽进行收费。
问：在 CDN 中存在 Hit 和 MISS 两种状态，你们的 CDN 计费是怎么处理这两种状态的？
答： Miss 状态通常发生在客户第一次访问时，这时候会通过 CDN 系统的主干网快速回源抓取资源，然后再发送给客户，所以不论 Hit 还是 Miss 状态我们都会收取这部分的流量费用。
关于 CDN 服务能力的疑问
问：CDN都支持对哪些内容进行加速？
答：目前提供对如下这几类内容的加速：
1. 静态网页、图片等静态内容；
2. 准静态内容：如通过 JSP/PHP 等数据库查询程序生成的页面，但同一个 URL对不同用户看到的内容都是一样的。
3. 流媒体视频内容；包括WMS、FMS等流媒体服务器发布流及 HTTP 的FLV WMV等。
4. 文件下载
问：怎样开通 CDN 的测试？
答：默认情况下不提供 CDN 的测试，但可以联系我们的售前400-6911-816 进行开通，步骤很简单，3步就可以完成：
1. 在https://apps.speedycloud.cn/上注册账号
2. 创建云分发加速域名，审核通过后配置缓存策略
3. 切换 CNAME
问：CDN 测试周期是多长时间？
答：如果申请成功测试了，通常测试周期为3天。
问：CDN 是否支持非80端口的HTTP协议加速？
答：目前对于 HTTP 协议的CDN 加速，只支持标准80端口的加速，其他的端口还不支持，但回源时可以支持非80端口。
问：是否支持动态内容的加速？
答：支持。动态内容将通过我们的CDN主干网络进行最佳路由选择以及可靠数据传输。CDN 节点之间采用私有协议进行可靠的快速数据传输，并由边缘加速节点与源服务器进行实时交互，保证动态加速的服务效果。
问：是否同时支持动静态内容的混合加速？
答：支持。对于客户的静态内容，将通过边缘加速节点的缓存之间为终端网民提供服务；对于客户的动态内容，将通过边缘加速节点之间的私有协议进行可靠的快速数据传输，然后由CDN的主干网络与源站服务器进行实时的交互。
问：是否可以对终端用户的访问进行限制？
答：可以的，目前提供两种限制策略：
彻底禁止某个 IP 的访问，将该 IP 加入黑名单中
设置单个 IP 在一定时间内的最大访问次数，如果超出后就临时封锁一段时间
问：为什么用17ce 和奇云测来测试 CDN 效果时两次测试的结果不一样？
答：这是因为他们提供的监测节点自身的网络不稳定导致的。建议如果想要得到相对准确的测试结果，可以分时段的多次进行测试，再将多次测试结果对比查看。另外，如果成本允许的话，可以让专业的第三方CDN 评测机构来进行测试，比如基调网络。
问：你们的CDN 是否能防 cc 攻击？
答：可以，我们是按照 QPS（每秒请求次数）为标准来进行设置的，您可以设置一个 QPS 阀值，当CDN 检测到您网站的 QPS 大于预先设定的阀值时，会自动开启防CC 模式，用于抵制恶意攻击。您可以在我们的 CDN 后台管理系统中通过“带宽查询”看到各时段的峰值QPS，以此为参照设置合适的 QPS 阀值。
问：你们的 CDN 能抵御 DDos 攻击吗？
答：我们可以为您提供最大10G 的 DDos攻击防护，大于该值后有可能会影响CDN 系统中的其他客户访问，此时我们会关闭您的 CDN 服务。
问：对于用户的恶意访问，你们有什么防范措施？
答：对于某些用户的恶意访问，提供封锁 IP 的功能，目前提供两种，您可以申请开通该功能：
可根据特定客户的来源 IP 进行控制，可彻底封锁某一 IP 的访问。
可针对所有客户的来源 IP 进行控制，将单位时间内大于某个阀值的 IP 临时封锁一段时间。
关于 HTTPS 的疑问
问：怎么样开通https域名的 CDN 服务？
答：很简单，只需要4步：
1. 在https://apps.speedycloud.cn/上注册账号
2. 创建云分发加速域名，审核通过后配置缓存策略
3. 提供域名证书给后台人员进行配置
4. 切换 CNAME
问：对于 https 的域名，CDN 节点回源采用的是 https 还是 http协议?
答：回源采用的是https协议。我们的回源协议和客户源站保持一致。
问：CDN支持HSTS协议吗？
答：支持。
问：CDN 支持 SPDY 协议吗？
答：支持，当您开启了https服务之后，默认就启用了该协议。
问：我的网站全部是 https 协议的，但是我不想在服务端设置http到https协议的跳转，你们有解决方案吗？
答： 有的，我们可以在缓存服务器上做设置，来支持用户访问 http的页面直接跳转到对应的 https页面上（也就是标准的301跳转），同时也开启了HSTS，在TTL时间内，只要访问http，浏览器会自动转到https域名上面。这个状态是通过307 或 308 跳转来实现的。
关于 CDN 原理的疑问
问：在 CDN 中是否可以通过 URL 中问号后面的不同参数来缓存不同文件，比如a.html?v=1.0和a.html?v=2.0是不同的文件？
答：这个是支持的，在 CDN 系统中我们提供两种方式:
一种为默认的，即按照完整URL来缓存不同的文件
另外一种是为了防盗链用户定制的，即可以忽略问号后面的内容，用户可以根据自身需求选择使用任何一种处理方式。
问：静态页面、图片、JS、CSS的缓存策略，默认的过期时间是多久？
答：一周。
问：如果把 http://a.speedycloud.cn做了301到 https://a.speedycloud.cn，应该是走2次 CDN 吧？
答：是的，因为都是浏览器发起的请求。
问：请问缓存状态中的 STALE 是什么意思？
答：这个代表请求的内容可能不是最新的了。出现这个状态的原理是，请求资源时，CDN节点向源站发了一个校验请求，这时候会返回这个状态。如果一直是这个状态，请检查源站的NTP是否正常。通常是时间不对引发的校验。
问：如果用户使用了不合适的运营商DNS 你们是否也可以进行精确定位？
答：可以的，我们会通过在缓存设备上启用一个“基本客户端 IP定位”的功能来实现。不过这个需要客户端支持跳转(301或302)，所以默认情况下是不开启的。如果客户确认支持跳转，可以跟我们申请，我们会在缓存设备上开启该功能，来实现更精准的定位。
问：在服务器端设置的 Header字段是否会被 CDN 过滤掉？
答：不会的，CDN 会保留所有服务端中的 Header 设置，然后在此基础上增加CDN 的控制 Header。但是对于“Cache-Control” 的修改有一些规则，当客户配置 CDN 时选择“遵循源站” 时，则 Cache-Control 完全遵守源站设定；当客户配置 CDN 时选择“自定义”时，则会忽略源站的“Cache-Control”设置，转而采用用户在 CDN 后台配置的内容。
问：如何选择 CDN 的缓存策略？
答：我们提供三种类型的缓存策略，来满足用户不同的需求，这些策略包括：
遵循源站：如果您已经在源站对网站资源的缓存时间做了精确控制，可以采用该策略，这样能保证 CDN 严格按照源站的缓存设置来缓存您的资源。
静态页面、图片、js、css：当网站资源主要为静态页面、图片、js、css 等静态内容时，可以采用该策略，选择该策略后，这些内容在 CDN 中的缓存时间为1周。
自定义：当您希望更精细化的控制不同内容的缓存时间，并且又不想在源站做太多设置的时候可以选择该策略。选择该策略后，需要进一步配置网站目录，以及这个目录下不同类型资源（以文件名后缀来进行区分）的缓存时间，可以精确控制的时间单位从天、小时、分钟。
问：对于回源的用户请求，在源站是否可以获取到用户的真实 IP？
答：可以的。接入 CDN 之后，我们会在客户的请求头中增加一个字段“Cdn-Real-Ip”用来存储客户端真实 IP。需要注意的是在您切换 CDN 后才可以通过这种方式获得用户真实 IP，如未使用 CDN 服务是没有办法通过这种方式获取到用户的真实访问IP的。
问：为什么访问的时候会出现origin invalid的错误提示？
答：出现这个错误表明源站不可用，可能的原因有两种：
源站服务器真的宕机了，导致服务不可用，这时候请检查源站 IP 对应的端口是否正常，可以用 ping 或者 telnet 的方式进行探测。
与该源站使用了相同IP 的其他域名（很可能是配置了CDN，但是未启用）探测超时了导致源站不可用，如果是这种情况，请将目前未使用的域名删除或者是 CNAME 到我们的 CDN 系统上来。
问：你们如何认定源站不可用？
答：根据CDN 的探测结果来确定。探测原理是：CDN 系统会每30秒对源站进行一次探测，探测的 URL 是域名下的detect文件（比如:http://www.speedycloud.cn/detect）,只要源站对这个请求有响应，不论返回状态码是哪一种，比如2xx,3xx,4xx,5xx，只要有响应就认为源站可用；如果连续两次探测都没有响应，则认定为不可用。当前响应时间为3秒。
问：是否要在源站放一个可供探测的文件？
答：可以不用放，因为CDN是根据源站响应时间来判断源站是否可用的，如果源站没有准备探测的文件，通常会返回404的响应代码，只要这个响应时间在3秒以内，我们就认为源站是可用的。
关于 CDN 刷新和预加载的疑问
问：刷新和预加载有什么区别？
答：刷新是为了解决已经被CDN缓存的资源的更新，预加载是为了将资源提前加载到CDN 的缓存里来，提高用户首次访问的速度。当客户在源站 修改 了一个文件，比如用户在首页有一个叫index_banner.png 的图片修改了，如果想让最终用户立刻访问到，则需要通过刷新操作来完成；当客户新增了一个文件，比如用户新增了一个文件 Patch_Install.exe 时，为了提高用户第一次访问时的速度，则可以通过预加载来完成。
问：可以一次刷新整个网站吗？
答：可以的。通过我们提供的管理后台，在刷新功能下面，用“目录刷新”就可以完成该功能。比如要刷新整个网站：http://www.speedycloud.cn，只需要在目录刷新中填写http://www.speedycloud.cn/ （不要落了最后的“/”符号）然后提交刷新就完成了。
问：预加载是否可以加载整个目录？
答：不可以预加载整个目录，只可以预加载具体的文件，因为CDN系统无法知道在目录下都有哪些文件。
问：你们做预加载时是所有CDN 节点都去源站抓取内容吗？
答：不是，我们做了分层架构。预加载时，所有上层节点先回源站取内容，然后所有边缘节点再去上层节点抓取内容。
关于 CDN 访问日志的疑问
问：你们有 CDN 的访问日志吗？
答：有的，不过默认不开启，如果客户需要，可以和我们申请开启该功能。
问：CDN 访问日志多久可以看到？
答：访问日志是整点发布，默认情况下，15-20分钟之后就可以看到上一个小时的访问日志了。
问：CDN 的访问日志可以保留多久？
答：最长保留1个月，比如今天是2014-11-5日，则最久可以下载到2014-10-5日的访问日志。
问：为什么下载访问日志的时候会报Forbidden的错误？
答： 为了保证您的访问日志安全性，我们做了URL防盗链，也就是说同一个日志如果过了30分钟再去下载，那么原来的URL就不能用了，需要换新的，当前的过期时间是30分钟。
问：访问日志中每个字段的含义是什么？
答：比如下面的一行访问日志：
218.11.127.13 - - [27/Oct/2014:03:16:04 +0800] "GET http://dls.speedycloud.cn/pic/logo.png HTTP/1.1" 200 3614 "-" "AndroidDownloadManager/4.1.2 (Linux; U; Android 4.1.2; HUAWEI Y321-C00 Build/HuaweiY321-C00)" HIT 0.162 221.195.0.139
各个字段所代表的含义分别为：
Client_IP - - [Request_Time] "Request_Method URI Http_Version" Response_Code Request_Bytes(Body+Header) Referer Useragent CDN_Cache_Status Processing_Time CDN_Node_IP
关于流媒体加速的疑问
问：目前你们支持哪些类型的流媒体加速？
答：目前我们支持的流媒体加速类型包括：
RTMP、RTMPE、MMS协议的直播 & 点播加速
HLS(Http Live Streaming) 直播加速
HTTP 的流媒体点播加速
问：流媒体播放时是否支持拖拽功能？
答：支持的。不过目前支持的最好的是 MP4和 FLV 这两种流媒体格式的。
